En tant que CRM Manager spécialisé dans l'optimisation de l'expérience client, je maîtrise l'art de combiner l'inbound et l'outbound marketing, le retargeting, la Data Management Platform, ainsi que le lead nurturing et le marketing automation. Mon objectif est de créer des stratégies CRM innovantes pour améliorer la rétention des clients, optimiser les processus de conversion et garantir une expérience utilisateur exceptionnelle. En résumé, je transforme une vision en réalité.
Développer la stratégie du site web et éventuellement d’une application mobile
Mettre en place une stratégie de référencement naturel (SEO) et de référencement par la publicité (SEA / Adwords) sur les moteurs de recherche et par le display
Rédiger des articles et les scénarios de campagne emailing
Déterminer les budgets et le retour sur investissement des campagnes
Piloter des outils de webmarketing et produire des reportings
Suivre et analyser en ligne les parcours digitaux et les taux de conversion
Dénicher des innovations pour dynamiser le site, publier et tester des landing pages à destination des différentes cibles
Gérer l’animation commerciale du site
Développer l’automatisation des tâches et des emailings via le CRM
Créer et gérer des flux de publication éditoriale sur les réseaux sociaux (LinkedIn et Twitter).